Dovoljno je da se desi i mali sudar na parkingu ili da naletite u gužvu pred semaforom. U stranoj zemlji, gdje ne poznajete nikoga, svaka nezgoda još je više neugodna. Da li znate šta u ovim slučajevima treba uraditi i koga prvog nazvati? Odgovaramo na najčešće postavljena pitanja.
Dokumenta potrebna prije nego krenete od kuće
- Ugovoreno automobilsko osiguranje– pored polise obaveznog osiguranja automobilske odgovornosti, preporučujemo vam i da ugovorite osiguranje automobilske asistencije;
- Zelena karta – međunarodna isprava (potvrda) osiguranja od auto odgovornosti;
- Evropski izvještaj o nezgodi: Osiguravajuće kuće u cijeloj Evropi izdaju ovaj obrazac prilikom ugovaranja osiguranja od automobilske odgovornosti;
- Osiguranje na putovanju u inostranstvo sa asistencijom. U slučaju da dođe do nezgode sa povredama koje zahtijevaju medicinsku asistenciju i prevoz u bolnicu ili domovinu, osiguranje će vas spasiti velikih troškova.
Najvažniji koraci koje morate uraditi u slučaju nezgode su:
- Najprije osigurajte mjesto nezgode;
- Pozovite hitnu pomoć ako ima povrijeđenih, sigurnosnim trokutom označite mjesto nezgode, obucite reflektirajući prsluk;
- Sa učesnicima u saobraćajnoj nezgodi razmijenite lične podatke, podatke o osiguranju i vozilu te tačno ispunite Evropski izvještaj o nezgodi;
- Od učesnika koji je skrivio saobraćajnu nezgodu fotografirajte primjerak Zelene karte ili policu osiguranja;
- Ako je moguće, na mjestu saobraćajne nezgode napravite nekoliko fotografija koje što tačnije prikazuju mjesto nezgode;
Kada je potrebno pozvati policiju?
Policiju treba pozvati u sljedećem slučaju:
- Ako je na vašem vozilu nastala veća materijalna šteta,
- Ako je neko od učesnika povrijeđen,
- Ako sumnjate da je učesnik vozio pod utjecajem alkohola, opojnih droga ili psihoaktivnih lijekova,
- Ako se ne možete dogovoriti o krivnji,
- Ako neko od učesnika odbija dati lične podatke odnosno odbije sastaviti i potpisati Izvještaj o saobraćajnoj nezgodi.
Šta sa oštećenim vozilom? Da li ga dovesti kući ili popraviti u inostranstvu?
Ako imate ugovorenu automobilsku asistenciju kod Lovćen osiguranja, u svakom slučaju odmah pozovite centar za asistenciju, jer će se oni pobrinuti za prevoz vozila i putnika.
Prije nego što na vozilu obavite bilo kakav popravak obratite se osiguravajućem društvu kod kojeg je osiguran drugi učesnik u nezgodi od odgovornosti za štete prema trećim licima, koje obično zatraži prethodni pregled vozila i procjenu štete.
Osiguranje će odlučiti u zavisnosti o slučaju da li će se vozilo popravljati u najbližem ovlaštenom servisu ili će biti prevezeno na drugo mjesto ili čak kući (ako je očekivano vrijeme popravka duže).
Šta je sve potrebno obaviti po povratku u domovinu?
1. Ako ste bili krivac za nezgodu:
- Štetu koju ste uzrokovali drugom učesniku pokriće osiguravač iz vašeg osiguranja od automobilske odgovornosti. Kada vaš osiguravač primi od strane osiguravača oštećenika informaciju o šteti, poslaće vam da ispunite obrazac za prijavu štete. Dalje će osiguravač sam rješavati predmet u saradnji s inostranim osiguravačem.
- Ako ćete štetu na svom vozilu nadoknaditi putem svoje polise osiguranja (kasko osiguranje) onda je morate prijaviti svom osiguravaču. Nakon prijave štete, rješavanje predmeta preuzima osiguravač.
2. Ako ste u nezgodi bili oštećenik:
- Štetu koja vam je bila učinjena nadoknadit će osiguravač krivca iz njegovog obaveznog osiguranja od automobilske odgovornosti. Po povratku osiguravaču koji je u zemlji nadležan za osiguravača krivca morate predati odštetni zahtjev. Podatke o tome dobićete u svim poslovnicama za procjenu Lovćen osiguranja, a možete ih provjeriti i kod Nacionalnog biroa osiguravača Crne Gore. Prilikom prijave štete, osiguravač će obaviti i pregled oštećenog vozila.
Ko pokriva troškove tjelesnih povreda u inostranstvu?
Ako ste u saobraćajnoj nezgodi oštećenik, štetu po osnova tjelesnih povreda moraćete ostvariti direktno od krivca, odnosno od njegovog osiguravača od odgovornosti, nakon završenog liječenja.
Za troškove liječenja koji se odnose na hitno liječenje u inostranstvu preporučujemo da uvijek za sva putovanja u inostranstvo imate ugovoreno Osiguranje na putovanju, koje troškove liječenja, hitnog prevoza i prevoza u domovinu, pokriva u cjelosti do visine ugovorenog iznosa osiguranja. U slučaju potrebe za aktiviranjem polise putničkog osiguranja dovoljno je da pokažete vašu polisu osiguranja i uputite doktora na asistencijsku kuću koja će preuzeti dalji kontakt sa doktorom ili klinikom na kojoj se nalazite. Uputsva za ostvarivanje prava u slučaju nezgode ili iznenadne bolesti nalaze se na polisi osiguranja.
Telefonski brojevi koje je dobro znati:
112 – evropski broj za hitne slučajeve, koji vrijedi u svih 28 država članica Evropske unije i takođe u većini drugih evropskih država
+381 11 41 44 103 ili na sajtu: www.europ-assistance.rs – partner Lovćen osiguranja za osiguranje na putovanju.
+386 1 588 2994 – Automobilska asistencija, asistencijski centar – ukoliko nastane osigurani slučaj, pozovite broj asistencijskog centra i po pozivu navedite: broj polise osiguranja, svoj kontakt broj i kontakte vaših saputnika, mjesto kvara, uzrok nastale štete, broj osoba u vozilu.
Izvor: Vse bo v redu
